Mirella Melia · Legal
Condizioni di vendita
Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026
1. Venditore e ambito di applicazione
Venditore: Mirella Melia · Via Pio X n. 12, 89851 Ionadi (VV), Italy · P. IVA IT03970810796 · C.F. MLEMLL70R65F537R · PEC mirella.melia@pec.it · Codice destinatario SDI USAL8PV · miremelia@gmail.com · +39 339 651 7392. Dati Registro imprese e REA da aggiungere se applicabili.
Le presenti condizioni si applicano agli acquisti dei capi Mirella Melia richiesti tramite il sito e successivamente perfezionati direttamente con l’atelier via WhatsApp o e-mail. Il sito opera attualmente come catalogo e strumento di richiesta d’ordine e non incassa pagamenti con carta.
2. Prodotti e caratteristiche artigianali
Le schede indicano caratteristiche principali, taglie e fotografie. Poiché le decorazioni sono lavorate a mano, lievi variazioni di colore, posizione e finitura sono naturali e non costituiscono difetto quando non incidono sulla conformità o sull’uso del capo. Prima dell’ordine il cliente può chiedere misure e ulteriori fotografie.
3. Procedura d’ordine e conclusione del contratto
- Il cliente seleziona capo e taglia e invia la richiesta via WhatsApp o e-mail.
- L’atelier verifica disponibilità, destinazione, tempi indicativi, costo di spedizione ed eventuale personalizzazione.
- Prima del pagamento, il cliente riceve un riepilogo scritto con prezzo totale e condizioni applicabili.
- Il contratto si conclude con l’accettazione espressa dell’ordine da parte dell’atelier e la ricezione del pagamento richiesto, salvo diversa indicazione nella conferma scritta.
Un messaggio automatico o il semplice invio del riepilogo del carrello non costituiscono accettazione dell’ordine.
4. Prezzi e pagamento
I prezzi sono espressi in euro. Le spese di spedizione e ogni altro importo applicabile alla specifica destinazione sono comunicati prima del pagamento. Il pagamento è attualmente accettato mediante bonifico sulle coordinate trasmesse direttamente dall’atelier. Carta e PayPal non sono ancora attivi.
5. Disponibilità, produzione e consegna
La disponibilità è confermata individualmente. Per i capi realizzati su richiesta o personalizzati, l’atelier comunica il tempo indicativo di lavorazione prima della conclusione del contratto. Termini e destinazioni di consegna sono disciplinati dalla pagina Spedizioni e resi e dalla conferma d’ordine.
6. Diritto di recesso
Il consumatore può normalmente recedere entro 14 giorni dalla ricezione materiale del bene, senza indicarne il motivo, inviando una dichiarazione inequivoca ai recapiti sopra indicati. Il capo deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I costi diretti della restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o difetto del bene.
Il diritto di recesso non si applica ai beni chiaramente personalizzati o confezionati su misura quando ricorre l’eccezione prevista dalla legge. Prima di avviare un ordine personalizzato, l’atelier individua per iscritto la personalizzazione richiesta e la conseguente esclusione, ove applicabile. Restano impregiudicati i diritti relativi a beni difettosi o non conformi.
7. Rimborsi e condizioni del bene restituito
Quando il recesso è valido, i pagamenti ricevuti per il bene restituito sono rimborsati con la modalità concordata, nei termini di legge. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento del bene o alla prova della sua spedizione. Il cliente risponde solo della diminuzione di valore derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene.
8. Garanzia legale
Il consumatore beneficia della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile. L’eventuale difetto deve essere segnalato tempestivamente, indicando il riferimento dell’ordine e allegando fotografie ove utili. I diritti di legge non sono sostituiti né limitati dalle presenti condizioni.
9. Ordini internazionali
Gli ordini fuori dall’Italia sono accettati solo dopo la conferma scritta di destinazione, costo di spedizione, tempi indicativi ed eventuali formalità doganali. Per i consumatori dell’Unione europea, le presenti condizioni non privano il cliente delle tutele inderogabili previste dalla legge del Paese di residenza. Per destinazioni extra-UE, eventuali dazi e oneri d’importazione sono specificati o attribuiti prima del pagamento, ove applicabili.
10. Legge applicabile e controversie
Si applica la legge italiana, fatte salve le tutele inderogabili del consumatore. Per le controversie con consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore nei casi previsti dalla legge. I reclami possono essere inviati a miremelia@gmail.com.