Spedizioni e resi

1. Destinazioni

La spedizione in Italia è disponibile previa conferma del capo e dell’indirizzo. Le destinazioni UE ed extra-UE sono valutate individualmente prima del pagamento. Nessun ordine internazionale è vincolante finché l’atelier non conferma di poter spedire alla destinazione richiesta.

2. Costi e tempi

Costo di spedizione, vettore e tempo indicativo di consegna sono comunicati per iscritto nel riepilogo d’ordine prima del pagamento. I capi su richiesta o personalizzati possono richiedere tempi aggiuntivi di lavorazione, anch’essi confermati in anticipo. Le date sono indicative salvo espressa accettazione scritta di un termine essenziale.

Da completare con tariffe standard e tempi medi dopo la scelta del corriere e dei Paesi serviti.

3. Consegna e verifiche

Il cliente deve fornire un indirizzo completo e corretto. Alla consegna, eventuali danni visibili dell’imballo dovrebbero essere annotati al vettore e segnalati tempestivamente all’atelier, preferibilmente con fotografie. Tale richiesta pratica non limita i diritti riconosciuti dalla legge al consumatore.

4. Reso per recesso

Per esercitare il recesso, inviare una dichiarazione inequivoca entro 14 giorni dal ricevimento a miremelia@gmail.com, indicando i dati dell’ordine. Dopo aver ricevuto istruzioni e indirizzo di restituzione, spedire il capo entro i successivi 14 giorni. Il costo diretto del reso è a carico del cliente, salvo diverso accordo. Non spedire il bene prima di avere ricevuto l’indirizzo corretto.

Apri il modulo di recesso

5. Capi personalizzati

Ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati può applicarsi l’eccezione legale al diritto di recesso. L’eventuale esclusione viene comunicata e accettata per iscritto prima dell’avvio della lavorazione. I capi personalizzati difettosi o non conformi restano coperti dalla garanzia legale.

6. Cambi, difetti e rimborsi

Il cambio taglia può essere concordato in base alla disponibilità e non sostituisce il diritto di recesso previsto dalla legge. Per un presunto difetto o un capo errato, contattare tempestivamente l’atelier allegando fotografie. I rimborsi dovuti sono eseguiti nei termini di legge; nei casi consentiti, l’atelier può attendere il ricevimento del bene o della prova di spedizione.

7. Dogana

Per gli ordini extra-UE possono applicarsi dazi, imposte d’importazione e costi di sdoganamento. La loro attribuzione e ogni importo noto saranno indicati prima del pagamento; gli oneri applicati direttamente da autorità o vettori esteri possono dipendere dalle regole della destinazione.